COMMUNIQUE DE PRESSE

LE MEILLEUR DE L’ACCUEIL EN FRANCE: LE RESEAU NATIONAL (36 CCI)

DE LA CHARTE QUALITE DE L’ACCUEIL A VERSAILLES

Bien accueillir ses clients, savoir les conseiller, tels sont les atouts des lauréats de la « Charte qualité de l’accueil » qui seront réunis et honorés le lundi 13 mars 2006, dès 18H30, dans le cadre d’une soirée prestigieuse organisée par la C.C.I.V Val-d’Oise/Yvelines au Palais des Congrès de Versailles.

36 Chambres de Commerce et d’industrie seront présentes accompagnées de leurs meilleurs lauréats.

Le ministre des Petites et moyennes entreprises, du commerce, de l’artisanat et des professions libérales Renaud Dutreil sera présent afin de féliciter les centaines de commerçants (commerces, cafés, hôtel, restaurants, activités touristiques et services aux particuliers) réunis dans le cadre de cette soirée.

« La Charte qualité de l’accueil » est aujourd’hui reconnue comme une méthode de référence nationale et un véritable outil de dynamisation et de développement du commerce des cœurs de ville avec un objectif : accueillir les consommateurs et ainsi les fidéliser selon 7 engagements Qualité.

Initiée par un groupe de commerçants de Charente-Maritime, cette charte est devenu un dispositif national porté par l’association régionale « Charte qualité Poitou-Charentes ».
En effet la charte a été mise en place dans 5 régions et 26 départements depuis 1999.

Sur les Yvelines et le Val-d’Oise depuis 2003, 1 075 entreprises ont été lauréates.

La C.C.I de Versailles souhaitait faire bénéficier de la « Charte qualité de l’accueil»
1 000 entreprises en 3 ans, objectif dépassé avec près de 1200 entreprises adhérentes.

Lors de la soirée un des commerçants s’étant engagés dans cette démarche chaque année depuis 3 ans sera tiré au sort et récompensé.

Sur les Yvelines et le Val-d’Oise 42 villes ont été partenaires de la C.C.I de Versailles cette année. L’opération a également bénéficié du soutien financier de la Société Générale, EDF, la Poste, Connex, PHEBUS, L’association Hôtel Qualité Yvelines, la Fédération Nationale de l’Epicerie , la Société Claude Delas.

Cette soirée consacre les lauréats de toute la France et valorise les atouts multiples de cette « Charte qualité de l’accueil» qui ne cesse de se développer avec prés de
4 200 entreprises depuis 1999.

D’ores et déjà la C.C.IV Val-d’Oise/Yvelines prépare un nouveau plan d’action sur 3 ans et lance de nouveau la charte lors de son opération « printemps du commerce » consistant à rencontrer les entreprises de 15 villes partenaires le 21 mars 2006.

CONTACTS ET INFORMATION

Catherine Blain, attachée de presse : 01 30 84 78 77 ou 06 07 19 62 26

Marie-Luce Sevrez, responsable du projet : 01 30 84 73 06 ou son assistante
Corinne Gardavoir : 01 30 84 73 69